Senast uppdaterad 2026-03-01

En vanlig kommentar i faktureringstider som kommer är "Jag har inte fått någon faktura!". Oftast så handlar det om att den landat i skräpposten. Nedan följer lite självhjälp för att hantera detta.

När du hittat fakturan och är redo att betala men är osäker på den processen så kan du läsa om det här.

Hittar du fortsatt inte fakturan efter detta, maila faktura@strangnas-jsk.se.

Fakturan är giltig tills den manuellt makuleras av en administratör och kan betalas även efter förfallodatum. Innan den makuleras skickas påminnelser via sms och e-post. Om medlemmen inte återkopplar makuleras fakturan normalt efter 1–2 månader.

Fakturan i Lagets app i din telefon
Använder du Lagets app så slipper du allt meck med mailen. Starta laget.se-appen på din telefon (läs mer här om du har problem med appen eller laget.se). Logga in och klicka på hamburger-menyn högst upp till vänster. Klicka i menyn som kommer fram på "Mina fakturor". Här ser du dina fakturor och status på dessa. Du kan även klicka på den för att komma direkt till laget.se där du kan betala den.

Fakturan i mailen
Hur det faktiskt se ut in din mail-klient på din enhet är svårt att veta exakt. Nedan är ett par vanliga exempel, det är snarlikt i alla klienter.

Fakturamailet kommer ifrån no-reply@laget.se med rubriken Digital avi från Strängnäs JSK till [ ditt förnamn ] [ ditt efternamn ]. Börja med att söka efter detta i din mail-klient.

Hittar du den då i skräppost / junk / spam så är nedan principen för att i olika program säkerställa att den inte flaggas som skräppost i framtiden.

Grundprincipen i korthet för alla klienter

• Hitta mailet i skräppost
• Kategorisera det som ICKE skräppost.
• Lägga till Strängnäs JSK och adressen no-reply@laget.se som betrodda avsändare.

Apple Mail, snarlikt på macOS, iOS, iPad OS
Apple har själva lite guider på hur man kan justera skräppost-filtret i Apple Mail på macOS.

Gmail på webben
Google har själva lite guider på hur man kan justera skräppost-filtret i Gmail. Lägg till avsändaren no-reply@laget.se i dina kontakter för att undvika att det flaggas som Spam / Skräppost i framtiden.

Microsoft / O365 / Outlook / hotmail
Microsoft har själva lite guider på hur man kan justera skräppost-filtret i Outlook, Outlook web, Office 365 och säkert fler om man googlar. Nedan är ett exempel, det är snarlikt i alla deras förtiotusenmiljarder plattformar.